Поддержка памяти: как база знаний не превращается в хаос

Цифровая память — это процесс, а не разовая загрузка файлов.

База знаний, которую собрали и бросили, через полгода хуже, чем её отсутствие: она выглядит авторитетно, но врёт.

Почему wiki устаревает

Бизнес меняется быстрее, чем документы: цены обновились, сотрудник ушёл, процесс переделали. Страница wiki об этом сама не узнает. Устаревание — не признак плохой системы, а свойство любых записанных знаний. Вопрос только в том, есть ли процесс, который с этим работает.

Пять привычек живой памяти

1. Журнал изменений (log.md)

Каждое добавление и правка — строчка в журнале: дата, что сделано, какие страницы затронуты.

## 2026-07-02
- Добавлен договор с клиентом X (raw/), обновлена карточка клиента.
- Помечен устаревшим прайс весны: wiki/прайс.md

Журнал ведёт ИИ — правило об этом должно стоять в AGENTS.md. Зачем: когда что-то сломалось или потерялось, журнал отвечает на вопрос «что менялось на этой неделе».

2. Пометки устаревшего

Устаревшее не удаляют, а помечают: > УСТАРЕЛО с июля 2026, см. новую версию: …. Удалённое знание исчезает вместе с историей «почему поменяли». Помеченное — остаётся контекстом.

3. Ссылки на источники

Каждый факт в wiki должен вести к исходнику в raw/. Это позволяет за минуту проверить сомнительное утверждение: открыл источник — сверил. Страница без источников — кандидат на ошибку.

4. Ответственный

У памяти должен быть хозяин — один человек, который отвечает за то, что база живёт: смотрит журнал, запускает проверки, решает спорные вопросы. Не «команда в целом» — тогда не отвечает никто. В малом бизнесе это обычно владелец или его помощник; времени нужно немного — час в неделю.

5. Регулярная проверка (lint)

Раз в месяц ИИ проходит по базе с проверкой: противоречия между страницами, страницы без источников, страницы-сироты (на которые никто не ссылается), битые ссылки, подозрительно старые «актуальные» данные. Результат — короткий отчёт, по которому ответственный принимает решения. Рутину делает ИИ, решения принимает человек.

Ритм, который работает

Куда дальше