LLM

Короткое определение. LLM (large language model, большая языковая модель) — нейросеть, обученная на огромных объёмах текста. Умеет понимать язык и порождать его: отвечать, писать, переводить, анализировать. Все известные ИИ-ассистенты — ChatGPT, Claude, GigaChat — построены на LLM.

Простыми словами. Это «начитанный собеседник»: модель прочитала значительную часть интернета и научилась продолжать любой текст осмысленным образом. Именно поэтому она так хорошо говорит обо всём общем — и так беспомощна в частностях вашего бизнеса, которых в интернете нет.

Зачем это знать. Понимание природы LLM снимает завышенные ожидания и подсказывает правильное применение. Модель не «знает всё» — она знает то, что было в обучающих данных, плюс то, что вы показали ей в разговоре (контекст). Отсюда главный практический вывод: качество ответов о вашей компании зависит от качества знаний, которые вы ей передаёте.

Пример. Спросите LLM «как оформить возврат?» — получите общий пересказ законодательства. Дайте ей страницу с вашим регламентом возвратов — получите ответ по вашим правилам, со ссылкой на пункт.

Связанные термины: AI-агент, контекст, галлюцинация.